Veel gestelde vragen (FAQ)

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het om mijn bestelling te ontvangen?

Bestelt u op werkdagen vóór 12:00 uur? Dan zal uw bestelling dezelfde dag nog aangeboden worden aan PostNL. Doorgaans wordt uw bestelling dan ook binnen 1 tot 3 werkdagen netjes afgeleverd! Na twee werkdagen heeft PostNL nog één volledige werkdag waarin zij uw bestelling kunnen leveren.

Hoezeer wij ook begrijpen dat er soms spoed achter een bestelling zit kunnen wij helaas géén garantie bieden dat PostNL uw bestelling de volgende werkdag bij u in de brievenbus bezorgd.

Tevens geeft PostNL aan in zijn Algemene Voorwaarden dat zij maximaal 5 werkdagen mogen gebruiken om uw pakketje aan te bieden. Wij kunnen daarom ook pas NA 5 werkdagen actie ondernemen om een onderzoek te laten starten door PostNL om te achterhalen waar uw pakket is op dat moment.

Wij hopen op uw geduld en begrip.
Mocht u na 5 werkdagen nog niets ontvangen dan horen wij natuurlijk graag van u.

Ik heb mijn bestelling 2 dagen geleden geplaatst en nog niet ontvangen, wat moet ik doen?

Hoezeer wij ook begrijpen dat er soms spoed achter een bestelling zit kunnen wij helaas géén garantie bieden dat PostNL uw bestelling de volgende werkdag bij u in de brievenbus bezorgd.

Wij hopen op uw geduld en begrip.
Mocht u na 5 werkdagen nog niets ontvangen dan horen wij natuurlijk graag van u.

Als ik mijn bestelling op zaterdag plaats, ontvang ik deze op zondag?

Wij verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag, uw bestelling zal op zijn vroegst op maandag verwerkt en verzonden worden.

Daarnaast werken wij met PostNL en deze worden enkel van dinsdag tot zaterdag bezorgd.
Als u een bestelling heeft geplaatst op zaterdag is het éérstvolgende bezorgmoment op dinsdag.

Lees hier meer over op de website van PostNL:
www.postnl.nl/versturen/brief-of-kaart-versturen/hoe-verstuur-ik-een-brief-of-kaart/postbezorging

Ik heb een bestelling geplaatst en géén bevestigingsmail ontvangen, is mijn bestelling wel goed aangekomen?

Ons systeem controleert uw bestelling automatisch en verzendt ook automatisch de bevestigingsmail naar het door u opgegeven e-mailadres. De bevestigingsmail wordt doorgaans binnen één uur na het plaatsen van uw bestelling verzonden.

Heeft u de e-mail niet ontvangen? Dan kan het de volgende oorzaken hebben:

Het kan zijn dat onze bevestigingsmail terechtkomt in uw spam folder / ongewenste map. U kunt voor de zekerheid controleren of de e-mail daarin is terechtgekomen.
Het komt wel eens voor dat het e-mailadres verkeerd wordt gespeld. In dit geval komt uw bestelling gewoon bij ons aan en wordt deze uiteraard ook verwerkt en verzonden, echter komt de bevestigingsmail dan niet bij u aan uiteraard, stuur ons een email met uw naam en adres dan zullen wij in uw bestelling de email aanpassen.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt en verzonden?

Uw bestelling wordt altijd in een neutrale verpakking verzonden, zonder referenties naar de producten of de webshop.

Wij beseffen ons goed dat meeste van onze klanten een discrete verpakking wenst en daarom worden al onze producten eerst in een niet doorzichtige sealzak verpakt en vervolgens in een blanco bubbelenvelop.

Er staat géén reclame of afzender op de enveloppe.
Dus mocht het onverwachts toch gebeuren dat de enveloppe open scheurt tijdens het transport of geopend wordt, dan zijn de producten dus niet direct zichtbaar. Daarmee garanderen wij u altijd een discrete levering totdat u zelf de sealzak opent.

Kan ik Kamagra kopen in een discrete / anonieme verpakking?

Uw bestelling wordt altijd in een neutrale verpakking verzonden, zonder referenties naar de producten of de webshop.

Hoe ziet de betaling eruit op mijn bankafschrift?

Net zoals we je bestelling discreet verpakken en verzenden, zorgen we er ook voor dat de betaling op je bankafschrift volledig neutraal is.

Dit betekent:

✅ Geen productnamen of omschrijvingen – alleen een neutraal ordernummer.
✅ De begunstigde is niet “KamaWinkel”, dus er is geen directe link naar onze webshop.

👉 Concreet: je ziet géén productnamen en géén “KamaWinkel” op je afschrift. Alleen een neutrale vermelding met ordernummer. Zo blijft je privacy ook bij de betaling volledig gewaarborgd.

Op zaterdag besteld, maar zondag nog steeds niks in huis?

PostNL verwerkt alleen post en pakketten op werkdagen. Wanneer u op vrijdag besteld, heeft u vaak uw bestelling zaterdag nog in huis. Bestellingen die op zaterdag geplaatst zijn worden maandag verzonden met PostNL, vanaf dinsdag kán het pakketje geleverd worden.

Hoe lang van te voren moet ik de pil innemen?

Op onze site staan de bijsluiters waar de volledige uitleg staat over het gebruik van de pillen. In het algemeen komt het neer dat u de pillen circa 30 tot 60 minuten van te voren worden ingenomen.

Wij adviseren het altijd om de maximale dosering niet te overschrijden omdat het effect hierdoor niet zal toenemen. De kans op bijwerkingen worden bij overmatig gebruik alleen maar groter.

Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat nu?

Als u een verkeerd product heeft ontvangen dan zorgen natuurlijk voor een passende oplossing.

Neem contact op via het contactformulier en dan zorgen wij dat u zo spoedig mogelijk alsnog het juiste product ontvangt.

I live outside the Netherlands, how can I place an order?

Please send us an inquiry per email, we’re happy to look at the possibilities with you regarding international shipping.

Mijn vraag staat er niet tussen!

Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via de contactpagina!

Wij helpen u graag verder met uw onbeantwoorde vraag.

Online Betaling

Betalen doet u bij ons snel, veilig en discreet
met de bekende betaalmethodes

Snelle verzending

Op werkdagen vóór 12:00 besteld?
Dezelfde dag verzonden.

Gratis verzending

Zelfde dag verzonden met PostNL &
vanaf €100 gratis verzending!

Discreet & Anoniem

Bestellingen wordt discreet verzonden,
zonder referentie naar de webshop.

Staffelkorting

Wij hanteren staffelkorting al vanaf 3 strips!
Tot wel 30% korting

Klantenservice

Via het Contactformulier of WhatsApp kunt
u terecht voor al uw vragen en advies.